Ke skladování, balení a odesílání zboží využíváme službu Pošta bez hranic se skladem ve Zlíně (ČR). Ekologická stopa je tak nižší, než kdyby dopravci museli jezdit pro každý balík k nám do Křivoklátských lesů. Balíky odesíláme většinou do jednoho pracovního dne od zadání objednávky.
Doručujeme do většiny Evropských zemí za velice přijatelné ceny.
Na Slovensko naše zboží doručuje buď Slovenská pošta nebo SPS.
Ať si vyberete jakýkoliv způsob dodání, pošleme Vám odkaz pro sledování zásilky.
Cena dopravného závisí na doručovací adrese a hmotnosti vybraného zboží.
V případě vrácení zboží z důvodu naší chyby, zajistíme svoz zdarma.
Slovenská pošta |
||
Doručování zásilky |
Specifikace |
Reklamace |
|
Při převzetí zásilky řidičem na doručení je zaslána adresátovi SMS s informací o doručování zásilky. V případě nezastižení a uložení zásilky na poště je opět zaslána SMS o této skutečnosti. V případě blížícího se konce úložní doby je zaslána další SMS. V případě nezastižení je adresátovi do schránky vhozen lístek s informacemi o zásilce |
Standardní úložní doba: 7 dnů Doba dodání: 1 den 1 pokus o doručení, poté je zásilka uložena na dodací poště |
V případě poškození je reklamaci nutné podat nejpozději do 2 dnů po doručení zásilky na jakékoliv poště. Poště je nutné dodat zboží + obalový materiál. |
SPS |
||
Doručování zásilky |
Specifikace |
Reklamace |
|
Při převzetí zásilky řidičem na doručení je zaslána adresátovi SMS s informací o doručování zásilky. V případě neúspěšného doručení budete informování emailem a máte možnost reagovat na tento email (např. žádost o další bezplatné doručení, prodloužení úložní doby, atd.). V případě nezastižení je adresátovi do schránky vhozen lístek s informacemi o zásilce |
Standardní úložní doba: 7 dnů (možno zdarma prodloužit) Doba dodání: 1 den (garantované) minimálně 3 pokusy o doručení |
V případě poškození je reklamaci nutné podat nejpozději do 3 dnů u Pošty bez hranic (telefonicky, nebo emailem). Adresát si musí ponechat celý obsah zásilky + obalový materiál. |