Condiciones comerciales

Condiciones comerciales

I. Introducción

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación ("Condiciones generales de contratación") regulan las relaciones de las partes en un acuerdo de compra/licencia celebrado por y entreViaNatura Avatares integrales s.r.o., Co. Reg. No.07649576, con domicilio social enč. p. 7, 270 42 Skryje, Česká republika, inscrita en el Registro Mercantil de la República Checa ("ScytheLand"), y el comprador ("Comprador").
  
Compradores un consumidor o un empresario.
  
Consumidoreses un particular que actúa a título privado, que celebra un acuerdo o trata de otro modo con ScytheLand.
Empresarioes un individuo con licencia para dedicarse a los negocios por cuenta y responsabilidad propias con intención de generar beneficios de forma continuada. A efectos de la protección de los consumidores, un empresario es (incluyendo pero no limitado a) un individuo que celebra contratos/acuerdos relacionados con el negocio del empresario, fabricación o actividades similares o empleo; o un individuo que actúa en nombre o por cuenta de un empresario en cuestión. A efectos de la presente Directiva, un empresario es una persona física que actúa de conformidad con la frase anterior como parte de su propia empresa. Al cumplimentar el número de registro en el pedido, el empresario reconoce haber quedado vinculado por las normas estipuladas en las Condiciones Generales de Contratación para Empresarios.
Al realizar el pedido, el Comprador reconoce haberse familiarizado con las presentes Condiciones Generales de Contratación antes de celebrar el contrato, en concreto con las declaraciones y garantías que figuran en la Parte II del presente documento, así como con lasEntrega Información que forma parte integrante del presente documento, y acepta explícitamente las mismas en la redacción válida y efectiva en el momento de realizar el pedido.
El Comprador reconoce que las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos de empresas, etc. de ScytheLand o de los socios contractuales de ScytheLand no pueden ser utilizados por el Comprador en virtud de la compra de los productos ofrecidos por ScytheLand, a menos que un acuerdo específico disponga individualmente lo contrario.
Al aceptar los bienes y/o servicios, se emite al Comprador una factura que incluye los detalles básicos del acuerdo. Se proporcionará al cliente una factura con la información esencial del contrato, incluidos los recibos de acuerdo con la ley de registro de ventas y registros fiscales, en forma de enlace a la descarga de facturas. El comprador acepta por la presente. Las referencias a los documentos enumerados se envían a la dirección de correo electrónico del Comprador, que éste incluye en el pedido, o están disponibles al iniciar sesión en el perfil de usuario del Comprador en la sección SU CUENTA. Si está interesado en obtener una factura en papel, puede utilizar nuestro formulario de contacto.

II. Declaraciones y garantías precontractuales

ScytheLand declara y garantiza que:
  1. El coste de la comunicación a distancia no está sujeto a tasas adicionales (ScytheLand no cobra tasas adicionales al importe cobrado por el proveedor de Internet/teléfono del Comprador; a diferencia de lo que ocurre en el caso de las entregas contractuales).
  2. El Comprador está obligado a pagar el precio de compra antes de aceptar las mercancías de ScytheLand o hacer un pago por adelantado o similar por servicios específicos si los mismos son ofrecidos por ScytheLand y solicitados por el Comprador.
  3. ScytheLand no celebra contratos en vigor. En caso de que ScytheLand facilite dichos contratos, el Comprador será informado por el proveedor en cuestión sobre el plazo vinculante más breve de dicho contrato, junto con el precio (o método para su determinación) cobrado en un periodo de facturación (siendo en todo momento un mes si dicho precio es constante).
  4. A menos que se estipule lo contrario, el canon estipulado en un acuerdo de licencia suscrito por tiempo indefinido se acuerda para todo el periodo de vigencia de la licencia.
  5. Los precios de los bienes y servicios mostrados en el sitio web operado por ScytheLand incluyen y excluyen el IVA, así como todas las tasas legales (si las hubiera). No obstante, los gastos de envío varían en función del método de envío, el transportista y la forma de pago seleccionados.
  6. Los compradores-consumidores pueden y pueden rescindir el contrato (salvo que se estipule lo contrario a continuación) en un plazo de 14 días a partir del día de:
i. recepción de la mercancía (contratos de compraventa);
ii. recibir la última entrega (acuerdos para la compra de varios tipos de bienes/entrega de varias piezas); o
iii. recibir la primera entrega (contratos en curso);
y hacerlo por escrito, ya sea enviando la notificación de retirada a la dirección de correo electrónico de ScytheLand o rellenando elformularioDisponible en el sitio web de ScytheLand.
  1. El consumidor no puede rescindir un contrato por el:
i. prestación de servicios realizados por ScytheLand con previo consentimiento explícito del consumidor antes de la expiración del plazo de preaviso;
ii. entrega de bienes/servicios ofrecidos por el precio afectado por desviaciones en el mercado financiero fuera del control de ScytheLand con potencial de ocurrir durante el periodo de preaviso;
iii. entrega de mercancías ajustadas a los requisitos/las necesidades del consumidor;
iv. entrega de bienes de consumo rápido/mercancías mezcladas irreversiblemente con otras mercancías después de la entrega;
v. reparación o mantenimiento realizados en un lugar designado por el consumidor a petición de éste (salvo en el caso de reparaciones/entrega de piezas de recambio distintas de las solicitadas);
vi. entrega de bienes en un embalaje precintado que haya sido retirado por el consumidor y que no pueda ser devuelto por razones sanitarias;
vii. entrega de discos de audio/vídeos/programas de ordenador en los que se haya roto el embalaje original de dichos productos;
viii. entrega de diarios, periódicos y revistas;
ix. servicios de transporte o de ocio prestados por un empresario en un periodo definido; y
x. entrega de un contenido digital (entregado de otra forma que en un soporte físico con previo consentimiento explícito del cliente antes de la expiración del periodo de preaviso por el cual ScytheLand subraya que un acuerdo para la entrega de un contenido en línea no puede ser retirado).
  1. Los gastos ocasionados por la devolución de los bienes (acuerdos revocados)/los gastos de devolución de los bienes por medios distintos del correo ordinario si la naturaleza de dichos bienes lo impide (acuerdos revocados negociados fuera de los establecimientos comerciales) corren a cargo del consumidor.
  2. El consumidor debe pagar un precio prorrateado por los servicios que ya se han empezado a prestar en virtud de un acuerdo retirado.
  3. Los acuerdos (facturas) se guardan en el archivo electrónico accesible por los usuarios registrados de ScytheLand directamente desde su cuenta de usuario.
  4. Para cualquier reclamación, rellene el formulario de contactoformularioO comunicadas a las autoridades de supervisión/vigilancia estatales.
  5. En el caso de los pedidos anticipados, el precio de dichos bienes es sólo estimado.
  6. El precio final puede variar. ScytheLand informará al Comprador sobre cualquier cambio de precio. El precio de compra de la mercancía se determinará después de que la mercancía sea almacenada en el almacén de ScytheLand. Cualquier diferencia entre el precio estimado y el precio de compra será reembolsada por ScytheLand o el Comprador pagará la diferencia antes de la entrega de los bienes, a menos que el Comprador decida cancelar el pedido anticipado. ScytheLand se reserva el derecho de cambiar la fecha de entrega de los bienes pedidos por adelantado.
  7. En caso de un cambio sustancial en la fecha de entrega (es decir, 14 días), el Comprador tiene derecho a retirarse del pedido anticipado. En caso de que las circunstancias que ScytheLand había considerado en el momento del pedido anticipado cambien hasta el punto de que no se pueda exigir razonablemente a ScytheLand que cumpla con el pedido anticipado, ScytheLand tiene derecho a cancelar el pedido anticipado sin previo aviso e informar posteriormente al Comprador."
El Comprador reconoce que los bienes a reclamar en virtud de la garantía deben ser entregados en la República Checa por el Comprador.

III. Acuerdo

1. Ejecución
El Comprador celebra el acuerdo aceptando la oferta de celebrar el acuerdo que aparece en el sitio web operado por ScytheLand y, en particular, añadiendo el producto solicitado (bienes, servicios, contenido digital) a la cesta o utilizando el servicio "Comprar ahora" (solo usuarios registrados). El Comprador también puede celebrar el acuerdo con la ayuda de los representantes del servicio de atención al cliente de ScytheLand, ya sea por teléfono o por correo electrónico. El Comprador puede cambiar los productos añadidos a la cesta, así como el método de envío y pago seleccionado, i.e. comprobar los detalles del pedido, antes de realizar un pedido en firme. Al añadir el producto al carrito, al Comprador se le recomiendan servicios relacionados adicionales seleccionados por ScytheLand según su popularidad entre otros clientes; el Comprador puede eliminar los servicios recomendados del carrito antes de completar la transacción. El acuerdo de compra se formaliza en el momento en que el Comprador (habiendo seleccionado el método de envío y pago) envía el pedido y el pedido en cuestión es recibido por ScytheLand, por lo que ScytheLand no asume ninguna responsabilidad por los errores (si los hubiera) que se hayan producido durante la transferencia de datos. Se informa al Comprador sobre el acuerdo ejecutado en una carta de correo electrónico de confirmación enviada por ScytheLand a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador.
La carta de confirmación por correo electrónico se envía junto con los Términos y Condiciones Comerciales Generales y el Código de Reclamaciones de ScytheLand. A menos que se indique lo contrario en los Términos y Condiciones Comerciales Generales, el acuerdo ejecutado (incluido el precio acordado) solo podrá modificarse o rescindirse con el acuerdo de las partes o en los casos estipulados por la ley.
El sistema de ScytheLand exigirá que los pedidos superiores a 2.000 EUR, IVA incluido, realizados en una única transacción y/o día se realicen utilizando una cuenta de usuario registrada; sólo se permitirán las cuentas de usuario utilizadas en el pasado para realizar al menos un pedido de tienda electrónica completado en virtud de un acuerdo válido no rescindido prematuramente por el Comprador.
ScytheLand archivará el acuerdo ejecutado durante al menos cinco años a partir del día de ejecución, pero no más allá del periodo estipulado por la ley pertinente. Archivado a efectos de ejecución, el acuerdo no está disponible adicionalmente para terceros que no estén implicados. La información sobre los pasos técnicos individuales que deben tomarse para firmar un acuerdo está implícita y el proceso de firmar un acuerdo está descrito de forma comprensible en este documento.
2. Entrega
En virtud del acuerdo de compra, ScytheLand se compromete a entregar el producto al Comprador, proporcionar el contenido/licencia digital al Comprador y permitir al Comprador adquirir el título/licencia del producto/contenido digital adquirido en virtud del acuerdo de compra; el Comprador se compromete a recibir el producto/contenido digital de ScytheLand y a pagar el precio de compra a ScytheLand.
Dado que ScytheLand se reserva el derecho de propiedad sobre el producto, el Comprador adquiere la titularidad del producto sólo después de que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad. Lo mismo se aplica con las modificaciones necesarias también a las licencias o servicios adquiridos.
ScytheLand entrega el producto al Comprador junto con los documentos pertinentes al mismo y permite al Comprador adquirir la titularidad del producto/licencia de conformidad con el acuerdo.
ScytheLand cumple con su obligación de entregar el producto al Comprador permitiendo al Comprador ver y probar el producto en el lugar de cumplimiento e informando al Comprador al respecto a su debido tiempo.
Los productos a ser enviados por ScytheLand son entregados al Comprador (empresario) sometiendo el producto a la primera compañía de envío y permitiendo al Comprador reclamar los derechos implicados por el acuerdo de envío con la compañía de envío. Los productos designados para Compradores-consumidores son entregados por ScytheLand a los Compradores-consumidores sólo después de que ScytheLand reciba el producto en cuestión de la compañía naviera.
Si se entregan más artículos de los acordados, el contrato de compraventa se considerará celebrado por el número de artículos entregados; a menos que el Comprador rechace dichos artículos sin demora indebida.
ScytheLand entrega al Comprador el producto adquirido en la cantidad, calidad y diseño acordados.
Si no se acuerda otra cosa, el producto es embalado por ScytheLand según convención; si no existe convención, el producto en cuestión es embalado de forma que se asegure su protección y conservación. Lo mismo se aplica también a las mercancías que se envíen.
Para minimizar los daños (si los hubiera) y garantizar una entrega sin problemas de los bienes pedidos en una sola transacción y/o día que superen los 2.000 EUR, IVA incluido, ScytheLand se reserva el derecho de entregar los bienes al Comprador solo después de que el precio de compra se haya pagado en su totalidad. Una vez que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad por el Comprador, ScytheLand enviará los bienes según lo especificado por el Comprador en el pedido.
3. Riesgo de daños
El producto es defectuoso si carece de las características acordadas. El producto se considera defectuoso también si se entrega al Comprador un producto distinto al solicitado o si los documentos necesarios para el uso del producto en cuestión contienen defectos.
El Comprador puede reclamar el cumplimiento incorrecto con referencia al defecto inherente al producto en el momento en que el riesgo de daño pasa al Comprador aunque el defecto en cuestión se haga evidente más tarde. El Comprador puede reclamar los derechos también con referencia a un defecto que se haya hecho evidente más tarde como resultado de un incumplimiento de la obligación de ScytheLand.
El Comprador deberá examinar el producto, sus características y cantidad tan pronto como sea posible después de que el riesgo de daño al producto pase al Comprador.
El riesgo de daño pasa al Comprador al aceptar el producto en cuestión; lo mismo se aplica también a los casos en los que el Comprador rechaza aceptar las mercancías aunque ScytheLand le haya permitido ver y probar el producto.
Los daños al producto que se produzcan después de que el riesgo de daño haya pasado al Comprador no afectarán a la obligación del Comprador de pagar el precio de compra, a menos que el daño se haya producido como resultado de un incumplimiento de la obligación de ScytheLand.
Si una de las partes se retrasa en la aceptación del producto, la otra parte puede y puede razonablemente vender el producto a expensas de la parte retrasada y hacerlo previo aviso y proporcionando a la parte retrasada un plazo adicional razonable para aceptar el producto. Lo mismo se aplica también a los retrasos en el pago, en los que el producto no puede aceptarse a menos que se pague el precio de compra.
4. Responsabilidad (ScytheLand)
ScytheLand garantiza al Comprador que el producto está libre de defectos cuando es recibido por el Comprador. En particular, ScytheLand garantiza al Comprador que, en el momento en que el producto es recibido por el Comprador:
  1. El producto tiene las características acordadas por las partes o (si no se llega a un acuerdo), las características descritas por ScytheLand o el fabricante o esperadas por el Comprador con referencia a la naturaleza de los bienes y la publicidad relacionada.
  2. El producto puede utilizarse para los fines indicados por ScytheLand o para los fines para los que se utiliza habitualmente un producto de ese tipo.
  3. El producto se suministra en la cantidad, medida o peso correspondientes.
  4. El producto cumple los requisitos estipulados por la ley.
Si el producto resulta defectuoso en un plazo de seis meses tras haber sido recibido por el Comprador, se considerará que el producto ya era defectuoso cuando fue recibido por el Comprador.
Salvo estipulación en contrario, el Comprador puede y tiene derecho a reclamar los bienes de consumo defectuosos en un plazo de 24 meses a partir de su recepción. Esto no se aplica a:
  1. defectos relacionados con el descuento;
  2. desgaste habitual;
  3. defectos causados por el uso o desgaste ordinario y evidentes en el momento de la recepción por parte del Comprador; o
  4. casos implícitos por la naturaleza del asunto.
El Comprador puede y tiene derecho a reclamar los consumibles defectuosos (cosméticos, artículos de droguería, etc.) en un plazo de veinticuatro (24) meses. No obstante, si en el producto se indica una fecha de caducidad, el plazo de garantía se acorta y finaliza en la fecha indicada en el envase.
El Consumidor reconoce que si recibe regalos con su pedido, no podrá reclamar los regalos defectuosos en un plazo de 24 meses a partir de su recepción. El Consumidor sólo podrá reclamar los regalos defectuosos en un plazo de 14 días a partir de su recepción. El comprador o empresario no podrá reclamar regalos defectuosos.
Los periodos de garantía están estipulados en el Código de Reclamaciones.
El período de garantía para los compradores-empresarios puede ser diferente; sin embargo, el período de garantía diferente sólo se aplica si explícitamente declaró.
No podrá reclamarse el cumplimiento defectuoso si el Comprador conocía el defecto antes de aceptar el producto o si el defecto en cuestión fue causado por el Comprador.
Los productos rebajados o usados defectuosos pueden ser objeto de un descuento razonable en lugar de ser sustituidos.
5. Incumplimiento material
Si el cumplimiento indebido constituye un incumplimiento sustancial del contrato, el Comprador puede y tiene derecho a:
  1. que se elimine el defecto mediante la entrega de un nuevo producto libre de defectos o de la pieza faltante, si ello no es irrazonable con respecto a la naturaleza del defecto en cuestión; en el caso de una pieza componente afectada por el defecto, el Comprador sólo podrá reclamar que se sustituya la pieza componente en cuestión; si ello no es factible, el Comprador podrá rescindir el contrato; no obstante, si lo anterior no es razonable con respecto a la naturaleza del defecto en cuestión, especialmente si el defecto puede eliminarse sin demora indebida, el Comprador podrá y podrá hacer que se elimine el defecto gratuitamente;
  2. eliminar el defecto mediante reparación;
  3. obtener un descuento razonable sobre el precio de compra; o
  4. retirarse del acuerdo.
Al reclamar el defecto en cuestión, el Comprador informa a ScytheLand de cuál de las opciones mencionadas ha seleccionado y lo hace inmediatamente o sin demora indebida, pudiendo cambiar la opción seleccionada solo si así lo aprueba ScytheLand; con la excepción de un defecto solicitado por el Comprador para ser reparado y posteriormente identificado como irreparable. Si los defectos no son eliminados por ScytheLand en un plazo razonable o si el Comprador es informado por ScytheLand de que los defectos en cuestión no serán eliminados, el Comprador podrá y podrá reclamar un descuento razonable sobre el precio de compra en lugar de rescindir el acuerdo o retirarse del mismo.
Si el Comprador no selecciona una de las opciones mencionadas anteriormente, se aplicarán los derechos que implica el incumplimiento inmaterial - véase más abajo.
Además de los casos en los que ScytheLand no pueda entregar un nuevo producto libre de defectos, sustituir el componente o reparar el producto, los Compradores-consumidores pueden y pueden reclamar un descuento razonable también en los casos en los que ScytheLand no pueda remediar la situación en un plazo razonable o cuando el remedio cause inconvenientes significativos al Comprador.
6. Incumplimiento inmaterial
Si el cumplimiento incorrecto constituye un incumplimiento no material, el Comprador puede y tiene derecho a que se elimine el defecto o a que se le conceda un descuento razonable sobre el precio de compra.
A menos que el Comprador reclame el descuento en el precio de compra o se retracte del acuerdo, ScytheLand puede entregar las partes faltantes o eliminar el defecto legal. Otros defectos pueden ser eliminados a discreción de ScytheLand ya sea por reparación o entrega de un nuevo producto.
Si ScytheLand no elimina el defecto a su debido tiempo o se niega a eliminar el defecto, el Comprador podrá reclamar un descuento razonable sobre el precio de compra o rescindir el contrato, pudiendo entonces cambiar la opción elegida sólo si así lo aprueba ScytheLand.
7. Incumplimiento general
El Comprador podrá reclamar la eliminación del defecto mediante la entrega de una cosa nueva o de un componente sustituido también en los casos en que el defecto pueda eliminarse pero el producto no pueda utilizarse debido a la aparición repetida del defecto tras la reparación o a un mayor número de defectos. En tales casos, el Comprador puede y tiene derecho a rescindir el contrato.
Si se le entrega un producto nuevo, el Comprador devolverá el producto original a ScytheLand (junto con todos los accesorios entregados junto con el propio producto) y lo hará a costa de ScytheLand.
A los compradores que no comuniquen el defecto sin demora indebida después de que el defecto hubiera podido ser identificado por el Comprador si el producto hubiera sido examinado a su debido tiempo y con suficiente cuidado, no se les adjudicarán judicialmente los derechos por cumplimiento indebido. Lo mismo se aplica también a un defecto oculto no comunicado sin demora indebida después de que el defecto hubiera podido ser identificado por el Comprador si el producto hubiera sido examinado con suficiente cuidado, sin embargo, a más tardar dentro de los dos años siguientes a la entrega del producto al Comprador.
8. Garantía de calidad
Al ofrecer la garantía de calidad, ScytheLand se compromete a que el producto en cuestión será apto para el uso ordinario o conservará las características ordinarias. Lo mismo se aplica también al período de garantía o a la fecha de caducidad indicada en el embalaje o en la publicidad. La garantía también puede establecerse con referencia a componentes individuales de un producto.
El periodo de garantía comienza el día en que el producto se entrega al Comprador. Si el producto debe ser enviado al Comprador según lo convenido en el acuerdo, el período de garantía comienza solamente el día en que el producto es enviado al lugar designado. Si el producto comprado debe ser puesto en funcionamiento por una parte que no sea ScytheLand, el período de garantía comienza solamente el día en que el producto es puesto en funcionamiento, a condición de que el servicio respectivo de poner el producto en funcionamiento sea ordenado por el Comprador a más tardar dentro de tres semanas después de que el producto sea recibido y que la asistencia necesaria y la cooperación del Comprador para prestar este servicio sean proporcionadas.
El Comprador no podrá reclamar la garantía con referencia a un defecto causado por circunstancias externas después de que el riesgo de daño haya pasado al Comprador.
9. Contenidos digitales
Al utilizar el contenido digital (incluido software, PC, consola de juegos, etc.) adquirido a ScytheLand, el Comprador deberá cumplir las obligaciones estipuladas en el presente documento, la ley de derechos de autor y la licencia del producto (e.g. CLUF). Los compradores que lo incumplan serán responsables de daños y perjuicios y podrán enfrentarse a consecuencias penales.
Los compradores de los contenidos digitales (que son únicamente particulares) pueden utilizar los contenidos digitales exclusivamente para su uso personal y para fines distintos del beneficio económico o empresarial, ya sea directo o indirecto, a menos que la licencia establezca lo contrario. Asimismo, los Compradores no podrán copiar o reproducir de cualquier otro modo, realizar copias o extractos y manipular de cualquier otro modo los contenidos digitales adquiridos en contravención de la legislación sobre derechos de autor, otras normativas legales o la licencia del producto. Se podrá denegar el acceso al contenido digital y/o desactivar la licencia si el contenido digital se ha obtenido ilegalmente.
Esto mismo se aplica también a los contenidos digitales cedidos gratuitamente por ScytheLand al Comprador.

IV. Retirada

1. Consumidores
Los consumidores pueden rescindir el contrato en un plazo de 14 días. El plazo indicado en la primera frase comienza el día en que se celebra el contrato, es decir, el día de:
  1. recepción de la mercancía (contratos de compraventa);
  2. recibir la última entrega (acuerdos para la compra de varios tipos de bienes/entrega de varias piezas); o
  3. recepción de la primera entrega (contratos en curso).
Los consumidores pueden rescindir el acuerdo cumplimentando y presentando el formulario formulario; una vez enviado, ScytheLand confirmará por escrito la recepción del formulario cumplimentado sin demora injustificada.
En caso de desistimiento del contrato, el consumidor deberá devolver a ScytheLand los bienes entregados por ScytheLand y hacerlo a costa del consumidor sin demora indebida, pero a más tardar en el plazo de 14 días tras el desistimiento del contrato.
La mercancía debe devolverse completa, i.e. junto con los accesorios suministrados y la documentación completa, sin daños, limpios, en el embalaje original (si es posible) y en el estado y valor en que la mercancía ha sido recibida por el Comprador. Los depósitos de combustible devueltos como parte de la mercancía devuelta deberán devolverse vacíos.
Los contratos de compra de consumibles (cosméticos, artículos de droguería, etc.) sólo podrán rescindirse si el Comprador devuelve los consumibles en cuestión intactos, sin usar y en su embalaje original.
ScytheLand recomienda a los consumidores que decidan rescindir el contrato en el plazo establecido que envíen la mercancía a la dirección de ScytheLand junto con una carta de presentación que incluya el motivo de la rescisión (no es necesario), el número de referencia del comprobante de compra y el número de cuenta bancaria para que el caso pueda tratarse sin demora.
El consumidor responderá frente a ScytheLand de la disminución de valor de los bienes causada por una manipulación de los mismos distinta a la requerida por la naturaleza y características de los mismos.
A los consumidores que se retiren del acuerdo se les reembolsará la totalidad del importe pagado en virtud del acuerdo, siendo reembolsado este importe por ScytheLand sin demora indebida, sin embargo, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la retirada, y con el uso del mismo método de pago acordado en el acuerdo.
A los consumidores que rescindan el contrato también se les podrá reembolsar la totalidad del importe pagado sólo después de que las mercancías sean devueltas a ScytheLand o después de que los consumidores demuestren que las mercancías han sido enviadas a ScytheLand.
Los consumidores reconocen que si los bienes se entregan junto con cualquier regalo, ScytheLand y el Comprador celebran un contrato de donación con la condición de que dicho contrato de donación finalice tan pronto como el consumidor haga uso de su derecho y desista del acuerdo de compra en un plazo de 14 días, en virtud del cual el consumidor deberá devolver los bienes en cuestión junto con los regalos y todo lo obtenido en relación con los mismos; si no se devuelven, los mismos se considerarán enriquecimiento injusto. Si los beneficios adquiridos por enriquecimiento injusto no pueden ser devueltos, ScytheLand podrá y podrá reclamar una compensación monetaria por el importe del precio ordinario.
2. Otros
El Comprador-empresario no podrá rescindir el contrato de compraventa si el precio de la mercancía adquirida supera los 1860 EUR, IVA incluido.
Si se le permite desistir del contrato de compra en el plazo de 14 días, el Comprador-empresario reconoce que el precio de compra pagado puede y será reembolsado menos el valor reducido de los bienes en cuestión.
Si el producto en cuestión no puede devolverse en el estado en que lo recibió originalmente el Comprador, no se podrá rescindir el contrato ni reclamar la entrega de un nuevo producto. Esto no se aplica si:
  1. La condición cambió debido a la inspección del producto en busca de defectos.
  2. El producto fue utilizado por el Comprador antes de que el producto resultara defectuoso.
  3. El producto no puede ser devuelto en el estado original por razones que no sean ajenas a la voluntad (acto doloso o negligencia) del Comprador. O
  4. El producto fue vendido por el Comprador antes de que el producto fuera defectuoso, consumido por el Comprador o alterado por el Comprador en el uso ordinario. Si sólo una parte del producto fue usada, consumida o alterada, el Comprador devuelve a ScytheLand todo lo que puede ser devuelto y compensa a ScytheLand hasta el importe del beneficio recibido por el uso del producto.
Los compradores que no comuniquen el defecto a su debido tiempo no podrán rescindir el contrato.

V. Protección y seguridad de los datos personales

Las condiciones de protección de datos personales están disponibles aquí. Estas condiciones son jurídicamente vinculantes para el Comprador.

VI. Horario comercial

Los pedidos realizados en la tienda electrónica de ScytheLand se aceptan 24 horas al día, siete días a la semana.
En caso de fallo de los sistemas de información o de fuerza mayor, ScytheLand no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento del horario comercial estipulado.

VII. Precios

Los precios son precios de contrato. Los precios indicados en línea en la tienda electrónica están siempre actualizados y son válidos. Los precios indicados para productos individuales son finales, es decir, incluyen el IVA y otros impuestos y tasas (si los hubiera) a pagar por el consumidor por un producto en cuestión (excluidos los gastos de envío, los gastos de recogida y el coste de la comunicación a distancia que se muestran en la cesta de la compra en la cantidad que depende de la opción seleccionada por el Comprador).
Los precios de promoción especial son válidos hasta que se agoten las existencias (con información en pantalla sobre el número de artículos en cuestión ofrecidos al precio de promoción especial) o durante un periodo limitado.
El "precio original" se refiere al precio por el que los bienes/servicios/licencias en cuestión se ofrecieron originalmente en la tienda electrónica de ScytheLand o al precio de venta sugerido por el fabricante, excluyendo cualquier bonificación, promoción, oferta especial u otros descuentos; este último se mostrará en todo momento junto al precio de venta, que refleja mejor el nivel de precios de mercado del producto.
El Comprador reconoce que ScytheLand y el Comprador no tienen necesariamente que llegar a un acuerdo, especialmente si el Comprador pide los bienes por un precio erróneamente indicado en el sitio web debido a un error interno del sistema de ScytheLand del que el Comprador es informado por ScytheLand.
ScytheLand se reserva el derecho a declarar nulo el acuerdo de compra en caso de uso indebido de datos personales, tarjeta de pago mal utilizada, etc. o con referencia a la intervención de una autoridad administrativa o judicial de la que el Comprador sea informado por ScytheLand. El Comprador reconoce que el precio de compra no puede darse por válido en los casos mencionados.

VIII. Órdenes

El precio se indica en el pedido y en el mensaje de texto que confirma que se ha realizado el pedido. Los pedidos pueden realizarse de la siguiente manera:

a. en la tienda electrónica operada por ScytheLand (tienda electrónica); o
b. por correo electrónico enviado a info@ScytheLand.com.
Los pedidos telefónicos pueden realizarse a través del centro de atención telefónica de ScytheLand de 08:00 a 18:00 (UTC+01:00), siete días a la semana.
ScytheLand recomienda realizar los pedidos en la tienda electrónica accediendo a la cuenta de usuario del Comprador registrada en ScytheLand. Si se utiliza el acceso público, ScytheLand recomienda además cerrar la sesión después de realizar el pedido.
La información sobre el plazo exacto de envío se incluye en la carta enviada por correo electrónico al Comprador. El plazo y los gastos de envío dependen de la opción seleccionada por el Comprador en el segundo paso del pedido.

IX. Pagos

ScytheLand acepta lo siguiente paraformas de pago
  1. transferencia bancaria
  2. pagos con tarjeta de crédito
  3. pago contra reembolso
A menos que se paguen en su totalidad y se reciban, las mercancías seguirán siendo propiedad de ScytheLand. El riesgo de daños pasa al Comprador en el momento de la recepción.
Una vez realizado el pedido, los datos de facturación del Comprador no pueden editarse.
ScytheLand se reserva el derecho de ofrecer sólo algunos métodos de pago al Comprador y hacerlo a su propia discreción.
En virtud de la Ley de Registro de Ventas, ScytheLand está obligada a entregar al cliente un recibo y registrar la venta en la oficina de impuestos en línea; en caso de dificultades técnicas, esto puede hacerse en un plazo de 48 horas tras la finalización de la venta.
X. Entrega
1. Opciones
ScytheLand entrega la mercancía en cooperación con una empresa de transporte o electrónicamente (contenido digital).
En caso de fuerza mayor o interrupción del sistema informático, ScytheLand no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de las mercancías.
La información sobre las opciones ofrecidas, las condiciones actualizadas y los precios está disponible enwww.ScytheLand.com.
La entrega de la mercancía está limitada por los días festivos en el lugar de entrega y en la República Checa.
2. Otros
Para evitar daños/legitimación de productos del delito (si los hubiera), ScytheLand o los socios contractuales de ScytheLand pueden solicitar que los bienes pagados por adelantado se recojan contra un documento de identidad válido (documento de identidad, pasaporte). A menos que se presente dicho documento, ScytheLand o los socios contractuales de ScytheLand pueden negarse a recoger los bienes en cuestión.
Los bienes adquiridos con un tipo de IVA del 0% por Compradores personas jurídicas que sean contribuyentes del IVA en el momento de la compra se entregarán únicamente al órgano de gobierno de la persona jurídica en cuestión o a la persona autorizada en el poder autenticado presentado. Los bienes adquiridos con un tipo de IVA del 0% por Compradores-trabajadores autónomos que sean contribuyentes del IVA en el momento de la compra se entregarán al Comprador-trabajador autónomo en cuestión únicamente contra un documento de identidad válido (DNI o pasaporte).
Los bienes adquiridos por Compradores que sean sujetos pasivos del IVA en el momento de la compra y facturados con un tipo de IVA del 0% se entregarán obligatoriamente en la oficina central o local comercial inscrito en el Registro Mercantil, Registro Mercantil o registro similar.
Al recibir la mercancía de la empresa de transportes, el Comprador -junto con el representante de la empresa de transportes- deberá inspeccionar correcta y minuciosamente la entrega (es decir, el número de bultos, la cinta de precinto con el logotipo de la empresa intacta y el embalaje intacto) conforme al albarán de entrega adjunto. El Comprador podrá negarse a aceptar la entrega enviada de forma contraria al contrato de compra, por ejemplo, en referencia a una entrega incompleta o dañada. En caso de aceptar la entrega dañada de la empresa de transporte, el Comprador deberá describir los daños en el albarán de entrega de la empresa de transporte.
Las entregas incompletas o dañadas deben comunicarse inmediatamente por correo electrónico ainfo@ScytheLand.comY el daño sea descrito en el informe sobre daños ejecutado con los representantes de la empresa de transporte y enviado a ScytheLand por correo electrónico sin demora indebida. Cualquier reclamación posterior de entrega incompleta o embalaje dañado no limita el derecho del Comprador a reclamar la garantía; sin embargo, permite a ScytheLand probar que la misma no representa un conflicto con el acuerdo de compra.
3. Concursos y sorteos
Los artículos regalados en concursos organizados por ScytheLand deberán recogerse en un plazo de 30 días naturales tras la publicación de los resultados del concurso por parte de ScytheLand. Los artículos que no se recojan en dicho plazo se perderán en beneficio del organizador.

XI. Garantía

Los términos y condiciones de la garantía se rigen por el Código de Reclamaciones de ScytheLand y la ley pertinente. En general, el certificado de garantía se sustituye por el comprobante de compra (véase el Código de Reclamaciones).

XII. Varios

No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Cualquier disputa que surja entre ScytheLand y el Comprador podrá resolverse extrajudicialmente a través del procedimiento de Resolución Alternativa de Disputas o Resolución de Disputas Online (ADR/ODR); con la opción del Comprador de contactar con elEntidad ODR. Más información sobre la resolución alternativa de litigiosaquí. ScytheLand, sin embargo, recomienda al Comprador que primeropóngase en contacto conScytheLand para abordar la situación.
El contrato se celebra en lengua inglesa. Si el acuerdo debe traducirse a otro idioma para el Comprador, prevalecerá la versión inglesa en caso de discrepancias entre las dos versiones lingüísticas.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y partes de las mismas entran en vigor y efecto el 24 de febrero de 2018, derogando las versiones anteriores.